Política de Privacidad

1. Introducción y alcance

Cóndor (en adelante «la empresa», «nosotros» o «nuestro») actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos comparte a través de nuestro sitio web condorb.pro o de cualquier otro canal de contacto.

Esta política aplica a toda persona que visite nuestro sitio web, solicite información o contrate nuestros servicios de acompañamiento para la constitución y organización de empresas en Colombia. Le invitamos a leerla con calma; está redactada en lenguaje sencillo.

2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo y nombre de la empresa (si aplica)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
• Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia) mediante cookies analíticas, con su consentimiento

Estos datos los obtenemos directamente de usted cuando completa nuestro formulario de contacto, cuando nos escribe por correo o cuando navega por nuestro sitio. No compramos ni obtenemos datos de terceras fuentes externas.

3. Base legal para el tratamiento

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando usted nos contacta a través del formulario o acepta nuestras cookies.
• Ejecución de un contrato: cuando ha contratado uno de nuestros servicios y necesitamos sus datos para prestarlo.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y responder a consultas previas a la contratación.
• Obligación legal: cuando la normativa colombiana nos exige conservar ciertos registros.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos se usan exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Prestar los servicios de asesoría acordados
• Enviar información relacionada con el avance de su trámite o proceso
• Mejorar la experiencia de navegación de nuestro sitio web
• Cumplir obligaciones legales y contables

No usamos sus datos para enviar publicidad de terceros ni para perfilarle con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

5. Conservación de datos

Los plazos de conservación dependen del tipo de dato y de la finalidad:

• Datos de contacto sin contrato posterior: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Datos vinculados a un contrato de servicios: hasta 5 años desde la finalización del servicio, conforme a la normativa tributaria colombiana.
• Datos de cookies analíticas: según la duración configurada en cada cookie (ver Política de Cookies).

Transcurrido el plazo aplicable, sus datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de correo electrónico o analítica web que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas: cuando la ley colombiana nos lo exija (p. ej., DIAN, SIC).
• Entidades gubernamentales: en el marco de los trámites de constitución o registro que usted nos encomiende (p. ej., Cámara de Comercio, DIAN).

En todos los casos exigimos a los terceros que mantengan la confidencialidad de sus datos y los traten conforme a la ley.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante cifrado TLS/HTTPS
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
• Contraseñas almacenadas con hash y sal criptográfica
• Revisiones periódicas de seguridad y acceso
• Procedimiento de notificación de brechas de seguridad conforme al artículo 17 de la Ley 1581

Si llegara a ocurrir una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el menor tiempo posible y adoptaremos las medidas correctivas necesarias.

8. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies para funcionar correctamente y para entender cómo lo usan nuestros visitantes. Las cookies opcionales solo se activan con su consentimiento. Puede conocer los detalles completos en nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer: saber qué datos tenemos sobre usted.
• Actualizar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Rectificar: modificar datos que hayan cambiado.
• Suprimir: pedir la eliminación de sus datos cuando no haya obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento: retirar en cualquier momento el permiso que nos dio para tratar sus datos.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido en la ley.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (p. ej., la Cámara de Comercio de Bogotá, la DIAN). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles sus datos.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene razones para creer que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, le pedimos que nos lo comunique a través del correo indicado en esta política.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo a quienes tengan una relación activa con nosotros.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de estas vías: