Cóndor

Documento legal

Términos y Condiciones

Estas condiciones regulan el acceso a nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de acompañamiento empresarial. Le pedimos que las lea antes de formalizar cualquier acuerdo con nosotros.

Última actualización: 10 de mayo de 2026 Ley 1480 de 2011 · Código de Comercio de Colombia

1. Definiciones

Para los efectos de estas condiciones, se entenderá por:

  • «Cóndor» o «la empresa»: el prestador de servicios, con domicilio en Carrera 9 #74-08, Bogotá, Colombia.
  • «Usuario» o «cliente»: toda persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de Cóndor.
  • «Servicio»: cualquiera de los paquetes de asesoría descritos en el sitio web (El Primer Horizonte, Trazando el Territorio, El Paisaje Completo).
  • «Acuerdo»: el conjunto formado por estas condiciones y cualquier propuesta o cotización aceptada por el usuario.
  • «Sitio web»: el sitio disponible en condorb.pro.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones. Si contrata un servicio, la aceptación es expresa e irrevocable respecto de las condiciones vigentes en el momento de la contratación.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil colombiano. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener la facultad para vincularla.

3. Descripción del servicio

Cóndor presta servicios de acompañamiento online para la constitución y organización de empresas en Colombia. Los servicios disponibles son:

  • El Primer Horizonte ($300.000 COP): consulta inicial con sesión online y plan escrito de prioridades.
  • Trazando el Territorio ($690.000 COP): paquete de registro que incluye constitución, RUT, revisión documental y cinco semanas de correspondencia.
  • El Paisaje Completo ($1.150.000 COP): proceso integral de organización empresarial con tres sesiones, marco operativo y documentación de procesos.

Los servicios se prestan de forma remota a través de medios digitales. Cóndor se reserva el derecho de ajustar el alcance de un servicio si las circunstancias del cliente así lo requieren, siempre con previo acuerdo escrito.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar el sitio web o contratar un servicio, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Responder a las solicitudes de documentación en los plazos acordados.
  • No usar el sitio web para actividades contrarias a la ley colombiana.
  • No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales o documentos entregados por Cóndor sin autorización.
  • Mantener la confidencialidad de los accesos o credenciales que se le entreguen en el marco del servicio.

Cóndor no puede asumir responsabilidad por demoras o inconvenientes causados por la entrega incompleta o tardía de información por parte del usuario.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, diseño, logotipos, metodologías y materiales de trabajo) son propiedad de Cóndor o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor) y demás normativa aplicable.

Los documentos, planes y marcos operativos elaborados específicamente para el usuario en el marco de un servicio contratado son de uso exclusivo de ese usuario, quien no puede cederlos ni comercializarlos. Cóndor retiene los derechos sobre sus metodologías y plantillas base.

6. Condiciones de pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA donde corresponda. El pago se realiza conforme a lo acordado en la propuesta de servicio. Como práctica habitual:

  • El Primer Horizonte se paga en su totalidad antes de la sesión.
  • Trazando el Territorio y El Paisaje Completo pueden acordar un anticipo inicial y el saldo al finalizar la primera fase.

Política de cancelación: las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación al inicio del servicio reciben un reembolso del 80% del valor pagado. Las cancelaciones con menos de 48 horas no generan reembolso, aunque es posible reagendar la sesión o servicio en un plazo de 30 días.

Cóndor no almacena datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas que cuentan con sus propias medidas de seguridad.

7. Prestación del servicio

Cóndor se compromete a:

  • Iniciar el servicio dentro del plazo acordado tras la confirmación del pago.
  • Mantener comunicación clara y ordenada a lo largo del proceso.
  • Entregar los documentos o materiales pactados en los formatos acordados.
  • Respetar los plazos establecidos, salvo que causas ajenas a nuestra voluntad lo impidan.

La asesoría de Cóndor tiene carácter orientativo y de apoyo en la gestión documental. Cóndor no actúa como representante legal del usuario ante entidades públicas, a menos que se acuerde expresamente y se cumplan los requisitos de poder para ello.

8. Exención de responsabilidad y limitaciones

El servicio se presta de buena fe y con base en la normativa vigente al momento de la prestación. Cóndor no asume responsabilidad por:

  • Cambios normativos ocurridos con posterioridad a la entrega del servicio.
  • Decisiones adoptadas por entidades públicas (Cámara de Comercio, DIAN, etc.) en el ejercicio de sus facultades.
  • Consecuencias derivadas de información inexacta o incompleta suministrada por el usuario.
  • Interrupciones del servicio ajenas a nuestro control (fuerza mayor, fallos de terceros proveedores).

En ningún caso la responsabilidad de Cóndor superará el valor total del servicio contratado.

9. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne a Cóndor frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivado del incumplimiento de estas condiciones, del uso indebido del servicio o de la infracción de derechos de terceros.

10. Terminación del acuerdo

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo mediante comunicación escrita. En caso de terminación anticipada por voluntad del usuario:

  • Se cobrarán los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de terminación.
  • Los materiales producidos hasta ese momento serán entregados al usuario.

Cóndor puede suspender el servicio si el usuario incumple estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización subsisten tras la terminación del acuerdo.

11. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia o reclamación, las partes procurarán una solución amistosa en un plazo de 15 días hábiles.

Si no se alcanza un acuerdo, el asunto será resuelto por los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, D.C., conforme a las normas del Código General del Proceso. Adicionalmente, el usuario puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en su calidad de consumidor, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011.

12. Modificaciones a los términos

Cóndor puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados. Para contratos en curso, los cambios se comunicarán por correo electrónico.